Entregas, Frete e Devoluções

Última atualização: 4 de setembro de 2026

Entrega

Cada cesta é montada à mão no dia da entrega, e os itens frescos são preparados na hora, para chegar no capricho e no horário combinado.

Onde entregamos

João Pessoa: frete grátis em todos os bairros.
Cabedelo e Intermares: entregamos com uma taxa combinada pelo endereço, no WhatsApp.
Fora dessas áreas: fale com a gente pelo WhatsApp antes de fechar o pedido.

Prazos e horários

A entrega é feita na data e na janela de horário combinadas no atendimento.
Entrega no mesmo dia é possível conforme a disponibilidade e o horário do pedido. Para uma data específica, o ideal é fechar o pedido com pelo menos um dia de antecedência.
Para surpresas, combinamos a entrega direto com você, sem avisar quem vai receber.

No momento da entrega

É feita uma tentativa no endereço informado no pedido.
Se não houver ninguém para receber, entramos em contato para reagendar. Uma nova saída pode ter taxa de deslocamento.
O endereço e o telefone de quem recebe são de responsabilidade de quem faz o pedido. Endereço incorreto ou incompleto pode atrasar ou inviabilizar a entrega.

Cancelamento e reembolso

As cestas são montadas sob encomenda e levam itens perecíveis, então o prazo de cancelamento segue esta regra:

Cancelamento com 3 dias ou mais de antecedência da data de entrega: reembolso total, ou remarcação da data sem custo.
Cancelamento com menos de 3 dias de antecedência: reembolso de até 50% do valor pago, já que os itens e a produção já foram providenciados.

O reembolso é feito pelo mesmo meio do pagamento. No Pix, em até 24 horas. No cartão, o estorno segue o prazo da operadora.

Produto com problema

Se a cesta chegar com item danificado, faltando ou fora do que foi combinado, fale pelo WhatsApp (83) 99663-2425 no mesmo dia da entrega, com fotos. Resolvemos com a troca do item, o reenvio ou a devolução proporcional do valor, conforme o caso. Isso é independente da regra de cancelamento acima.

Direito de arrependimento

O direito de arrependimento em 7 dias do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor não se aplica às nossas cestas, por serem produtos perecíveis e personalizados, feitos sob encomenda.

Contato

WhatsApp (83) 99663-2425
amorinbox.jp@gmail.com
Amor in Box, João Pessoa, Paraíba